Условия доставки и возврата товаров

1. Общие положения
Продавцом товаров является Самозанятая Ерошевич Дарья Васильевна (ИНН 550307304780). Оформляя и оплачивая заказ на сайте https://silverquartetshop.tilda.ws, Покупатель соглашается со всеми условиями, описанными ниже.

2. Доставка товаров
2.1. Доставка осуществляется по всей территории России службами доставки (CDEK) по тарифам транспортных компаний. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
2.2. Сроки сборки и отгрузки товаров зависят от текущего цикла производства и формата продаж (включая предзаказы) и могут быть вариативными. Актуальная информация о сроках отгрузки для каждой партии мерча всегда публикуется на главной странице сайта https://silverquartetshop.tilda.wss и/или в описании конкретного товара.
2.3. Оформляя предзаказ, Покупатель соглашается со сроками отгрузки, указанными на сайте на момент оформления и оплаты заказа.
2.4. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие по вине транспортных компаний. После отправки заказа Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания посылки.

3. Возврат товара надлежащего качества (если мерч просто не подошел)
3.1. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи), Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
3.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные бирки, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный чек Робокассы).
3.3. При отказе от товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара Продавцом.

4. Возврат товара ненадлежащего качества (если обнаружен брак)
4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственный брак (например, дефекты переплета дневника, повреждения принта на футболке) и не может обеспечить свои функциональные свойства.
4.2. Покупатель, обнаруживший брак, вправе потребовать замену товара на аналогичный или полный возврат уплаченной стоимости (включая расходы на доставку).
4.3. Обратите внимание: Дневник «Оцени» (с браком), представленный на сайте по специальной сниженной цене, продается с заранее заявленным дефектом. Покупатель уведомлен о наличии брака до момента покупки, поэтому данный дефект не может являться основанием для возврата по причине ненадлежащего качества.

5. Процедура оформления возврата
5.1. Для оформления возврата (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) Покупателю необходимо написать на официальный аккаунт в Telegram: @doshechca.
5.2. В сообщении необходимо указать: ФИО, номер заказа, дату оплаты и приложить фотографии товара (в случае обнаружения брака).
5.3. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата на сайте через платежную систему Robokassa.